配送ポリシー

注文配送詳細

配送処理
注文は1〜3営業日以内（月曜日〜金曜日）に処理されます。
発送後、配送にはおおよそ5〜7営業日（営業日：月曜日〜金曜日）かかります。
注文後、確認メールをお送りします。発送が完了した際には、追跡情報を記載した別のメールをお送りします。

配送情報
日本国内のすべてのご注文に対して、送料無料でお届けしております。

注文受付締切時間
注文は16:00までに行う必要があります。この時間内に処理されることが保証されます。

配送情報
アメリカ合衆国内のすべての注文には無料配送を提供しています。

配送遅延
注文は6〜9営業日以内（営業日：月曜日〜金曜日）に届くはずです。
この期間内に届かない場合は、さらに3営業日お待ちいただいてからご連絡ください。
さらに遅延が発生した場合は、info@haikutokyo.comまでご連絡ください。

キャンセル
注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早く support@yokotokyo.com までメールでご連絡ください。
注文が発送準備中の場合、キャンセルは処理できません。

不良品や誤った商品
誤った商品や不良品を受け取った場合は、心よりお詫び申し上げます。
問題の写真を support@yokotokyo.com までメールで送信してください。正しい商品を迅速にお送りして解決いたします。

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カスタマーサービスの営業時間：
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