重要: 当社では返品は無料ではございません — 返送料はお客様のご負担となります。

ご注文の返品は可能ですか？ はい、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。ただし、商品が付属品や梱包を含めて未使用時と同じ状態であること、通常使用による軽微な痕跡のみであること(不注意や誤使用による損傷がないこと)、衛生関連商品は適切に洗浄されていること、また返送料はお客様のご負担となることが条件となります。

返品は7営業日以内に処理されます。使用や損傷が認められ、それが当社の責任によるものでないと判断された場合、Logs Ecom LLC / YokoTokyoは返品を拒否する場合がございます。

ご注文の返品方法 support@yokotokyo.comまで、ご注文番号、返品理由、(破損の場合は)写真、お名前、ご住所を添えてメールをお送りください。重要: 返品は送り主の住所へは送らないでください — 確認後、正しい返送先住所をご案内いたします。

キャンセル — クーリングオフ権 個人のお客様は、最終商品の受け取りから暦日30日以内であればキャンセルが可能です。ご注文は即座に処理されるため、発送後のキャンセルはできません。その場合は、商品受け取り後、返品手続きに従ってください。キャンセルのご意向は、メールにて明確な書面によりご連絡いただけます。

キャンセル後について 標準配送より高額な配送方法をご選択いただいた場合の差額分を除き、お支払いいただいた金額は、返品商品の受け取りから最大30日以内に、同じお支払い方法にて返金いたします。返送時の証明書は保管しておいてください。